Layanan After Sales dari Tiberman
5 Keuntungan Beli Ban di Tiberman
Solusi setiap permasalah ban di operational perusahaan Anda.
Layanan Konsultasi Gratis
Tiberman Dr. Tyre
Layanan konsultasi online bersama Tyre Engineer Team selama 24 jam.
Layanan Perbaikan Ban
Tiberman Free Tyre Repair
Layanan jaminan perbaikan kerusakan ban, gratis sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Layanan Kunjungan ke Site
Tiberman Site Visit
Layanan kunjungan dan pemeriksaan langsung terkait sistem dan operasional penggunaan ban di perusahaan customer.
Layanan Training Gratis
Tiberman Learning Center
Layanan informasi dan edukasi online seputar ban.
Layanan Member Card
Tiberman Privilege Card
Layanan fasilitas harga spesial untuk customer setia tiberman.
Testimoni Pelanggan
Frequently Asked Questions
FAQ tentang After Sales Tiberman
Bagaimana syarat dan ketentuannya untuk mendapatkan fasilitas After Sales 5T (5 Solutions of Tiberman) ini ?
Seluruh customer setia Tiberman dapat menikmati fasiltas After Sales 5T selama masih bertransaksi di Tiberman. Dengan terus meningkatkan transaksi, maka fasiltas After Sales 5T yang didapatkan akan semakin banyak. Untuk informasi lebih lanjut, customer dapan menghubungi sales Tiberman di kota cabang masing-masing.
Bagaimana cara klaim fasilitas After Sales 5T (5 Solutions of Tiberman) ?
Untuk mengklaim fasilitas After Sales 5T, customer dapat menghubungi sales Tiberman (ASM) di kota cabang masing-masing sehingga customer dapat diarahkan untuk menggunakan seluruh fasilitas yang tersedia.
Apa saja fasilitas After Sales 5T (5 Solutions of Tiberman) yang diberikan ?
Ada 5 fasilitas yang diberikan, yaitu: Tiberman Dr. Tire (konsultasi online dengan Tiberman Tyre Engineer selama 24 jam (non stop); Tiberman Free Tyre Repair (fasilitas perbaikan ban gratis sesuai syarat dan ketentuan); Tiberman Site Visit (kunjungan Tiberman Tyre Engineer di site perusahaan terkait operasional penggunaan ban); Tiberman Learning Center (pembelajaran online terkait ban yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja); dan Tiberman Privilege Card (fasilitas ekslusif untuk cuctomer setia tiberman).
Bagaimana cara berkonsultasi seputar ban dengan layanan Tiberman Dr. Tire ?
Customer dapat menggunakan chat by whatsApp untuk berkonsultasi mengenai permasalahan ban yang dialami, kemudian Tiberman Tyre Engineer akan menjawab pertanyaan tersebut. Fasilitas ini dapat digunakan selama 24 jam non stop. Nomor layanan fasilitas ini dapat dilihat di Website TLC Tiberman atau ditanyakan langsung kepada sales Tiberman di kota cabang masing-masing.
Apakah fasilitas Tiberman Free Tyre Repair benar-benar gratis?
Selama kerusakan ban masih dalam tahap dapat diperbaiki dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Maka perbaikan ban akan diberikan secara gratis. Pengerjaan perbaikan ban akan dilakukan di site customer oleh Tiberman Tyre Engineer berpengalaman.
Hal apa yang didapatkan dari fasilitas Tiberman Site Visit ?
Setelah Tiberman Tyre Engineer melakukan kunjungan, customer akan mendapatkan rekomendasi pilihan ban yang tepat untuk digunakan, analisa terhadap life time penggunaan ban, serta analisa CPH (Cost per Hour) sehingga operasional perusahaan customer dapat lebih efektif.
Apakah fasilitas Tiberman Learning Center (TLC) memberikan sertifikat untuk penggunanya ?
Ya, customer akan mendapatkan sertifikat saat meyelesaikan training di TLC. Untuk menggunakan fasilitas ini, customer dapat mengakses melalui website --> tlc.tiberman.com
Bagimana cara mendapatkan akun Tiberman Learning Center (TLC) ?
Customer dapat meminta akun TLC secara gratis dengan berkordinasi bersama sales Tiberman di kota cabang masing-masing.
Apakah training atau pelatihan dapat dilakukan secara offline ?
Training dapat dilakukan secara offline bersama Tiberman Tyre Engineer kami di perusahaan customer bersamaan dengan fasilitas Tiberman Site Visit. Sehingga customer dapat mendapatan 2 fasilitas bersamaan.
Apa keuntungan jika memiliki Tiberman Privilege Card ?
Customer yang memiliki kartu Tiberman Privilage Card akan mendapatkan fasilitas ekslusif sesuai dengan kelasnya (Platinum, Diamond, Gold, dan Silver). Untuk tahun 2024, fasilitas ekslusif yang diberikan berupa tiket pesawat business class (Garuda Indonesia) dari lokasi site customer dengan tujuan Jakarta/ Surabaya lengkap dengan layanan penjemputan bandara ekslusif. Fasilitas ekslusif ini mungkin akan berbeda setiap tahunnya.
Bagaimana syarat mendapatkan Tiberman Privilege Card ?
Fasilitas ini diberikan kepada customer setia Tiberman berdasarkan akumulasi nilai poin yang didapat selama bertransaksi di Tiberman (seluruh cabang di Indonesia). Setiap transaksi senilai Rp. 10.000.000 akan mendapatkan 1 poin. Akumulasi poin di tahun ini akan menentukan kelas kartu beserta fasilitasnya yang diberikan di tahun depan.
Bagaimana klaim fasilitas Tiberman Privilege Card untuk customer yang sudah memiliki kartu ?
Customer pemegang kartu dapat menghubungi sales Tiberman di kota cabang masing-masing.
